Здравствуйте, зачислили на баланс снятую комиссию, чтобы у вас не осталось неприятного впечатления от сервиса, но пожалуйста, читайте примечания на ...Здравствуйте, зачислили на баланс снятую комиссию, чтобы у вас не осталось неприятного впечатления от сервиса, но пожалуйста, читайте примечания на страницах, чтобы избежать возможных проблем:
Два раза с интервалом в несколько дней пытаюсь задать вопрос в техподдержку. Увы, такое ощущение, что они не отправляются. Лично мне не нравится такое узкое поле для введения вопроса. Пришлось вопрос набрать в Гугл Докс и скопипастить в форму. После нажатия на "Задать вопрос" никаких изменений не наблюдаю. Т.к. ответа нет, делаю вывод, что вопрос не отправился! И как же быть? Коммент тоже не уходит...
Если у вас что-то не работает, опишите пошагово, пожалуйста, свои действия, и какие кнопки нажимаете, проверим. Также нужна версия системы на вашем смартфоне.
Если вы просматриваете новый раздел "Помощь" (https://advego.com/v2/support/) со смартфона, то внизу главной страницы нажмите по кнопке "Задать вопрос" (скрин. 1), затем появится форма "Запрос в службу поддержки" (скрин. 2).
В таком же виде эта форма есть под каждым готовым ответом в разделе помощи (скрин. 3 и 4)
Заполните поля "Тема" и "Опишите проблему", после чего нажмите по кнопке "Отправить" - ваше сообщение будет отправлено в службу поддержки, увидеть его вы сможете на странице "Поддержка" (https://advego.com/blog/read/feedback/)
Невозможно ничего написать внизу, т.к. при нажатии ничего не происходит, никаких окошек не появляется. Писать могу только вверху. Извините, у меня 3 детей, мне некогда этими вашими косяками заниматься!
Плохо, что внизу при нажатии кнопки не появляется форма запроса, но это не наш косяк, скорее всего, а какой-то глюк в браузере вашего смартфона. Похоже, что этот глюк приводит и к тому, что и в верхнем поле после нажатия тоже ничего не происходит.
Посмотрите еще, пожалуйста, в настройках браузера информацию о нем - возможно, у вас старая версия и ее можно обновить. В браузере Google Chrome версии 75.0.3770.101 все работает, например, и он доступен для вашей версии Android.
Проблема очень многих пользователей - забитая на глушняк память телефона, когда нельзя просто так взять и обновить приложение:))) У меня-то скоро ДР и новый смартфончик, но уверена, что проблема не только у меня, просто не так много народа еще затестило новшество. На вопрос я ответ получила. В принципе, я люблю биржу и благодарна ей за нормальную возможность честного заработка в декрете. Поэтому потерплю!
Процитируйте свой вопрос, пожалуйста, чтобы проанализировать поведение системы - какой-то ответ, по идее должен был появиться, а на скриншоте вообще ничего.
При попытке сменить номер кошелька Вебмани в поле R-кошелек на номер, начинающийся с P**** (т.к. R-кошельки уже не работают в полной мере, то нужно привязать P-кошелек), вылезает ошибка, что нужно писать кошелек только с буквы R. Поля P-кошелек в Адвего нет! Что делать? Хочу выводить на P-кошелек взамен старого R-кошелька (цифры нового кошелька не идентичны старому).
Вывод на Р-кошельки с Адвего пока не поддерживается. Можно выводить на R- или Z-кошельки. Если ваш R-кошелек был удален, вы можете создать новый, прописать его в настройках аккаунта и выводить на него.
Публикация комментариев и создание новых тем на форуме Адвего для текущего аккаунта ограничено. Подробная информация и связь с администрацией: https://advego.com/v2/support/ban/forum/1186
